
4 pilar utama pada E-commerce, masing-masing:
1. Faktor Kepemimpinan(leadership)
memilih dan menentukan orang pertama
2. Faktor Pengelolaan(governance)
penanganan khusus dalam hal pengelolaan proses bisnis sehari-hari
3.Faktor Kompetensi SDM(competencies)
memiliki korelasi positif dengan kebijakan kompensasi dari perusahaan, seperti: struktur gaji, pola tunjangan, kesempatan mengembangkan diri, prinsip pembagian keuntungan usaha
4.Faktor Teknologi(technology)
perusahaan harus mampu mengkonvergensikan tiga aspek industri, yaitu: computing, communication, dan content.


